Politique de confidentialité.
Quelles données WebRescue reçoit, à quoi nous les utilisons et quels sont vos droits. En bref : nous utilisons vos données uniquement pour vous aider, nous ne les vendons pas et ce site ne dépose aucun cookie.
Traduction de la version néerlandaise d’origine. Ce document a été rédigé selon le droit néerlandais et n’a pas encore été revu au regard du droit marocain.
WebRescue — Politique de confidentialité · Version 1.1, 7 octobre 2026 · KvK 91371236 · TVA NL004878616B64 · info@webrescue.nl · +31 6 83023510 · webrescue.ma/fr/privacy/
01 Qui est responsable ?
WebRescue conçoit, développe et maintient des sites web. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites dans cette déclaration.
- Nom
- WebRescue
- Numéro KvK (registre du commerce néerlandais)
- 91371236
- N° de TVA
- NL004878616B64
- Site web
- webrescue.ma
- info@webrescue.nl
- Téléphone
- +31 6 83023510
02 Quelles données recevons-nous ?
Nous recevons uniquement les données que vous nous transmettez vous-même, ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire.
Via le formulaire de contact
- Votre nom et votre adresse e-mail, et, si vous les renseignez, votre numéro de téléphone et votre ville.
- Le nom de votre entreprise et ce que vous nous dites de votre entreprise, de vos clients et de votre offre.
- Vos réponses sur le projet : type de site, nombre de pages, langues, fonctionnalités, budget, objectifs et toute information complémentaire.
Via le configurateur de projet
Le configurateur (« Lancer votre projet ») vous interroge sur le type de site, vos objectifs, le nombre de pages, si vous souhaitez gérer le contenu vous-même, le SEO, l’hébergement, une courte description de votre projet et vos coordonnées : votre nom et votre adresse e-mail, et, si vous les renseignez, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise. Tant que vous remplissez le configurateur, vos réponses restent dans votre navigateur. Ce n’est qu’en cliquant sur « Envoyer ma demande » que vos réponses et coordonnées nous sont envoyées, de la même manière que le formulaire de contact. Si vous fermez le configurateur sans envoyer, nous ne recevons rien.
Après l’envoi, vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp. C’est un choix : WhatsApp s’ouvre alors avec un court message d’exemple que vous voyez d’abord vous-même.
Via WhatsApp, e-mail et téléphone
Si vous nous contactez par WhatsApp, e-mail ou téléphone, nous recevons ce que vous y partagez, comme votre nom, votre numéro ou votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Si vous êtes client
Si nous travaillons ensemble, nous traitons en outre les données nécessaires à la mission et à la gestion administrative, comme les données de facturation, les accords et les éléments que vous nous fournissez (textes, images, accès à des comptes).
Données techniques
Lors de l’envoi du formulaire, notre serveur utilise votre adresse IP pour prévenir les abus, comme l’envoi répété de messages. Cela se fait brièvement dans la mémoire du serveur ; nous ne conservons pas l’adresse IP avec votre demande. Comme pour presque tous les sites web, le serveur qui héberge le site peut enregistrer les requêtes techniques dans des fichiers journaux.
03 À quoi servent-elles, et sur quelle base juridique ?
Nous n’utilisons pas vos données pour des newsletters, de la publicité ou du profilage, et nous ne les vendons pas.
04 Combien de temps conservons-nous les données ?
- Les demandes qui n’aboutissent pas à une mission sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, le cas échéant, y donner suite plus tard. Nous les supprimons ensuite.
- Les données clients sont conservées pendant toute notre collaboration et, ensuite, aussi longtemps que nécessaire pour les accords, les garanties ou les questions concernant le travail livré.
- Les documents administratifs, comme les factures, sont conservés aussi longtemps que la loi l’exige. Pour l’administration fiscale néerlandaise, c’est en règle générale sept ans.
Vous souhaitez que nous supprimions vos données plus tôt ? Dites-le-nous. Nous le ferons, sauf si nous sommes tenus de les conserver.
05 Avec qui partageons-nous les données ?
Pour faire fonctionner le site et nos services, nous faisons appel à plusieurs prestataires. Ils ne traitent les données qu’à cette fin :
- Hébergement : le site et le formulaire fonctionnent sur un serveur d’un hébergeur.
- E-mail : un formulaire envoyé nous parvient sous forme d’e-mail, via un service qui achemine ce message. Notre boîte mail est hébergée chez un fournisseur de messagerie.
- WhatsApp : uniquement si vous choisissez vous-même de nous contacter via WhatsApp. Voir ci-dessous.
Nous ne partageons pas les données avec d’autres parties, sauf si cela est nécessaire pour une mission que vous nous confiez (par exemple l’enregistrement d’un nom de domaine à votre nom) ou si la loi nous y oblige.
Si vous choisissez WhatsApp, vous quittez notre site et utilisez un service de WhatsApp (qui fait partie de Meta). Ce que vous y envoyez est traité selon les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp, sur lesquelles nous n’avons aucune influence. Nous voyons la conversation dans notre propre compte WhatsApp et l’utilisons uniquement pour vous aider. Vous préférez ne pas passer par WhatsApp ? Utilisez alors le formulaire, l’e-mail ou le téléphone.
06 Données en dehors de l’Espace économique européen
Certains services peuvent traiter des données en dehors de l’EEE, par exemple WhatsApp si vous choisissez vous-même WhatsApp. Si nous faisons appel à un prestataire en dehors de l’EEE, nous le faisons uniquement avec les garanties exigées par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
07 Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie. Nous n’utilisons pas d’outils d’analyse, pas de technologie publicitaire ou de suivi, et pas de plugins de réseaux sociaux. C’est pourquoi nous ne demandons pas non plus de consentement aux cookies.
Le site conserve toutefois une petite information dans votre propre navigateur. Elle ne nous est pas envoyée :
- Langue (
webrescue.lang) : retient que vous utilisez la version française.
Les polices et tous les scripts de ce site sont chargés depuis webrescue.ma lui-même, et non via des services externes.
08 Sécurité
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données. Le site utilise une connexion chiffrée (https), le formulaire est protégé contre les abus et les demandes envoyées arrivent uniquement dans notre propre boîte mail. Aucun système n’est totalement sans risque ; si nous constatons un problème concernant vos données, nous agissons comme la loi le prévoit.
09 Vos droits
Vous pouvez toujours nous demander :
- quelles données nous détenons sur vous (accès) ;
- de rectifier des données inexactes ;
- de supprimer des données, dans la mesure où nous ne sommes pas tenus de les conserver ;
- de limiter temporairement leur utilisation ;
- de recevoir vos données dans un format courant ou de les faire transmettre (portabilité) ;
- et vous pouvez vous opposer à une utilisation fondée sur notre intérêt légitime.
Envoyez votre demande à info@webrescue.nl. Nous répondons dans un délai d’un mois. Il peut arriver que nous vous demandions de confirmer que la demande vient bien de vous.
Vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont nous traitons vos données ? Dites-le-nous d’abord, et nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (l’autorité néerlandaise de protection des données).
10 Questions
Des questions sur la confidentialité ou sur cette déclaration ? Écrivez à info@webrescue.nl ou appelez le +31 6 83023510.
11 Modifications
Si notre site ou notre façon de travailler change, nous adaptons cette déclaration. La date de la dernière version figure toujours en haut.